Notre valeur ajoutée
Choisir Imola Gru signifie compter sur un partenaire capable de vous aider et de vous accompagner pour une meilleure gestion de vos engins de levage dans l’objectif de respecter les échéances législatives, d’obtenir une efficacité maximale des machines et de garantir aux opérateurs de travailler en toute sécurité:
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RAPIDITÉ ET PONCTUALITÉ DU SERVICE
Afin de garantir une assistance immédiate, Imola Gru met à la disposition de sa clientèle une importante flotte de fourgonnettes équipées, toujours prêtes à partir et équipées pour toutes les éventualités. Les véhicules de Imola Gru permettent aux équipes de techniciens de répondre immédiatement aux demandes du client et d’opérer sur place avec un équipement technique spécifique et des pièces de rechanges d’origine prêtes pour l’installation. Un déploiement des forces qui permet de réduire au maximum les temps d’arrêt de machine.
Tous les véhicules sont géolocalisés pour une gestion immédiate et efficace des interventions.
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SERVICES PERSONNALISÉS
Chaque installation possède cependant des caractéristiques particulières et différentes utilisations, c’est pourquoi Imola Gru construit des programmes d’entretien et de contrôle personnalisés afin d’assurer une efficacité constante des installations, dans le respect des disponibilités du client et de l’utilisation de l’installation.
C’est pour cette raison que nous pouvons déterminer des solutions d’entretien personnalisées par contrat pour vous offrir une garantie dans le temps afin de vous protéger de toute réparation onéreuse et de périodes d’arrêt de machine prolongées.
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GESTION CLÉS EN MAIN
Confier une intervention à Imola Gru, qu’il s’agisse d’entretien ou de montage/démontage d’installation de levage, signifie se débarrasser totalement de toute la gestion et de la coordination des activités. Notre organisation interne et notre expérience de plusieurs années nous permettent de gérer intégralement les différents aspects du travail, de l’administration des dossiers d’autorisation jusqu’à la location d’éventuels engins.
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ASSISTANCE TECHNIQUE
Les standards de qualité élevés des interventions sont assurés par la présence d’un Bureau Technique interne, se composant d’une équipe spécialisée par secteur (grues pour le bâtiment, grues automotrices, ponts roulants industriels et camions-grues).
L’excellente bibliothèque technique et les applications numériques avancées nous permettent de fournir à l’opérateur sur place un support en temps réel : chaque technicien est donc en mesure d’accéder au savoir-faire complet que Imola Gru a acquis au cours de ses 30 ans d’histoire.
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GESTION COMPLÈTE DES DOSSIERS DE SÉCURITÉ ET D’AUTORISATIONS
Grâce au Bureau QSE interne (Qualité, Sécurité, Environnement), Imola Gru est en mesure de prendre en charge complètement la gestion des dossiers réglementaires et d’autorisations nécessaires pour garantir des interventions en toute sécurité, dans le respect des règlements et des procédures, y compris dans des contextes compliqués et structurés, tels que les chantiers publics, les installations d’extraction, les plates-formes offshore, etc.
Toujours à jour quant à l’évolution des réglementations et en contact direct avec les institutions compétentes sur le territoire (ISPESL et AUSL), Imola Gru est le partenaire le plus fiable pour assurer l’efficacité et le contrôle de vos engins de levage, dans le respect des prescriptions législatives.
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NUMÉRISATION DES SERVICES ET REGISTRE DE CONTRÔLE EN LIGNE
Nous investissons en technologie pour que nos services soient plus efficaces et pour simplifier votre travail.
Imola Gru a développé en interne un logiciel spécifique pour l’assistance technique qui est intégré au Call Center et un écosystème d’app mobile pour aider les techniciens sur le chantier. Ce système nous a permis de réaliser un espace Extranet Clients réservé où il est possible de consulter l’historique des activités effectuées sur son propre parc de machines et de télécharger les rapports d’intervention. L’historique des activités peut être filtré, il est exportable et il est reconnu par les Organismes préposés comme étant un véritable registre de contrôle en ligne.
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ATELIER INTERNE SPÉCIALISÉ
Imola Gru dispose également d’un atelier technique interne qui, grâce à un personnel hautement qualifié, offre des services de réparation, de révision et de revamping sur des installations de levage dans le secteur du bâtiment et dans le secteur industriel.
L’atelier, se développant sur une aire de 400 m2, est muni d’un équipement moderne et de machines pour la réparation de n’importe quelle partie. Il est approvisionné par un magasin attenant, qui lui fourni toutes les pièces de rechanges d’origine nécessaires pour pouvoir travailler.
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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE D’ORIGINE
Un service efficace et complet d’assistance technique et d’entretien de prévention ne peut pas fonctionner sans une fourniture complète de pièces de rechange d’origine. Imola Gru, grâce à son grand magasin se composant de plus de 45 000 codes gérés, commercialise les pièces de rechange des principales marques du secteur et entre autre de Krupp, Manitowoc, Grove, Potain, Autec, Hetronic, y compris par la vente en ligne ou au moyen d’un back office créé à cet effet.
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FORMATION CONTINUE
La formation constante de l’équipe ayant lieu directement dans les centres de mise à niveau des maisons mères, permet d’assurer les plus grands standards au niveau de l’efficacité des interventions et cela constitue une garantie du service offert.
Les investissements effectués par l’entreprise pour être toujours d’avant-garde quant à la mise à jour et au professionnalisme, ont créé un système gagnant pour tous les employés souhaitant grandir et apprendre : un modèle de carrière qui se base sur le savoir-faire, sur la curiosité et la volonté de s’améliorer.