Politica per la Qualità

Imola Gru da oltre 20 anni si impegna per garantire ai propri Clienti assistenza tecnica qualificata ai mezzi di sollevamento e fornitura di parti di ricambio originali. La POLITICA di Imola Gru si fonda quindi sui seguenti punti:
fornire servizi ad elevato contenuto tecnico o livello di rischio con competenza e professionalità
stabilire partnership con le imprese multinazionali costruttrici di mezzi di sollevamento e loro accessori
garantire il pieno rispetto di tutte le leggi vigenti e le norme applicabili nei propri settori di attività, con particolare riferimento agli aspetti di salute e sicurezza e di gestione dei mezzi di sollevamento
creare una partecipazione attiva delle risorse umane essere partner affidabile per i clienti e le parti interessate.
Il raggiungimento di tale politica si basa su:
– attenta analisi del contesto esterno ed interno e reazione ai mutamenti derivanti da esigenze dei clienti e/o espresse dalle normative;
– attenzione alle esigenze delle parti interessate e valorizzazione dei suggerimenti considerati spunti di miglioramento in particolare se derivanti dei Clienti, delle case costruttrici partner e degli Organi di vigilanza preposti al controllo delle macchine gestite da Imola Gru;
– efficace ed efficiente gestione dei processi aziendali basati sul modello organizzativo strutturato in Business Unit e sul suo miglioramento continuo;
– continua crescita professionale degli addetti attraverso l’addestramento e la formazione sia tecnica che di sicurezza mirati alla assegnazione di abilitazioni professionali specifiche per ogni tipologia di lavorazione;
– riduzione e prevenzione delle malattie professionali e degli infortuni per tutti gli operatori coinvolti nelle attività lavorative svolte sia nelle sedi Imola Gru che presso i clienti.
Alla luce di quanto sopra e coerentemente con la propria Mission, gli OBIETTIVI che Imola Gru si prefigge sono:
– analisi annuale di rischi ed opportunità dai quali derivano spunti di miglioramento;
– consolidamento e miglioramento continuo del modello organizzativo a Business Unit, promuovendo l’assoluta
– efficienza del servizio offerto oltre alla continua espansione e differenziazione in termini di servizi, territori e mercati
– grazie anche allo sviluppo di applicazioni mobile integrate con il sistema gestionale aziendale (App Inteventi, App Verifiche, App Mobile, App Materiali);
– implementazione continua del proprio database gestionale “Logica” quale strumento di lavoro fondamentale per il know-how aziendale e per fornire al cliente un servizio all’avanguardia nella consultazione e gestione dei dati
– manutentivi delle apparecchiature (area extranet);
– piena collaborazione con gli enti di controllo e le autorità locali coinvolte nella gestione degli aspetti di salute e sicurezza del lavoro ed in generale delle parti interessate;
– creazione di una forte personalità aziendale che distingua Imola Gru dalla concorrenza per Eccellenza tecnica e rispetto delle procedure di Sicurezza, rafforzando anche cultura e consapevolezza di tutto il personale coinvolto mediante formazione continua;
– ampliamento delle partnership con le case costruttrici individuando anche nuove linee di business
Il monitoraggio del raggiungimento dei suddetti obiettivi è effettuata mediante idonei indicatori.
La Direzione di Imola Gru si impegna a fornire le risorse necessarie per mantenere il sistema di gestione integrato della
Qualità e della Sicurezza e per garantire che tutto il personale sia a piena conoscenza della Politica e degli obiettivi dichiarati ed abbia le conoscenze e le capacità per raggiungere tali obiettivi.

Imola , 31/07/2017

Il Presidente
Goffredo Bonfiglioli