Le squadre speciali di intervento di Imola Gru sono state dotate di Pocket PC di ultima generazione di estrema portabilità per aumentare i livelli di efficienza operativa e ristabilire la piena funzionalità della macchina in tempi record. Dotati di tecnologia wireless e di miniaturizzazione dei processori, queste sofisticate apparecchiature permetteranno ai tecnici di mantenersi in stretto collegamento con la centrale operativa e l’ufficio tecnico e di consultare i manuali e gli spaccati delle parti direttamente sul libro macchina digitale, mentre lavorano.
Una webcam collegata al PC sostituirà gli occhi sul campo dei responsabili tecnici della sede centrale che avranno così la possibilità di coordinare le operazioni e guidare l’interventista in caso di lavorazioni di elevata complessità, tramite un sistema audio pensato per funzionare anche in condizioni ambientali condizionate da forte rumore. Una fotocamera ottica incorporata nel video lcd permetterà di scattare foto di eventuali parti danneggiate o della situazione di guasto per mostrarle al cliente o al responsabile della macchina e illustrare con chiarezza i passi successivi.
Presto tutte le squadre saranno dotate di una tecnologia simile, per compilare e stampare la bolla di intervento sul posto, oltre che per verificare la disponibilità dei ricambi collegandosi al database centrale del magazzino.